Водители бывают разные: одни лихачат на дороге, другие ездят размеренно и не торопясь. Точно также по-разному люди подходят и к выбору автомобиля, а также автосервиса и эвакуатора. Одни не задумываются об этом до тех пор, пока не попадут в непредвиденную ситуацию, а другие предпочитают заранее запастись всеми необходимыми контактами. Предусмотрительного человека застать врасплох невозможно, причем это выражается в различных жизненных сферах. В то время как один водитель будет удрученно стоять возле своего авто на трассе и обзванивать друзей и знакомых, другой сделает всего один звонок – в компанию по эвакуации авто и уже через полчаса его проблема будет решена. Именно поэтому стоит заранее подобрать фирму, которая быстро и дешево сможет помочь вам при ДТП или в другом случае, когда понадобится транспортировка автомобиля. Но как выбрать хорошую службу?
Предложений на рынке оказания подобных услуг с каждым годом все больше, это связано с увеличением спроса и количества автомашин на наших дорогах. Реклама делает свое дело, поэтому десятки объявлений обещают помочь вам в сложной ситуации. Но как не ошибиться при выборе? Давайте разбираться.
1. Перечень услуг. Каждая компания предлагает вам весь ассортимент имеющихся у нее услуг, а вы, в свою очередь, должны выбрать максимум. Например, эвакуатор в Москве 24 часа будет выгоднее, нежели та фирма, которая работает только днем. Происшествия и аварии не выбирают время суток, поэтому лучше отдать предпочтение той фирме, которая придет вам на помощь и днем, и ночью. Кроме того, к преимуществам относится возможность эвакуации: грузовых автомобилей,спецтехники ( бульдозеров, экскаваторов, катков, тракторов, асфальтоукладчиков, погрузчиков и так далее), автомашин с низким клиренсом, маломерного транспорта, например, мотоциклов и мопедов, не автомобильного транспорта ( катеров, скутеров, лодок, гидроциклов и прочего). Чем больше возможностей у фирмы, тем лучше. Не поленитесь зайти на сайт или обзвонить несколько компаний, чтобы выяснить перечень услуг и ценовую политику каждой. Кроме того, отдельно стоит выделить возможность эвакуации автомобиля за городом. Многие фирмы прямо указывают количество километров как то расстояние от конкретного населенного пункта, на котором их услуги могут быть предоставлены.
2. Автопарк. Заявленные услуги должны подтверждаться наличием соответствующих машин. К тому же, чем больше эвакуаторов может предоставить фирма, тем быстрее будет эвакуирована конкретно ваша машина в случае обращения. Увы, бывали случаи, когда владельцам поломанного автомобиля приходилось по 6 часов ожидать вызванный эвакуатор. Согласитесь, такое неприемлемо!
3. Диспетчер. Чтобы вызвать эвакуатор дешево Москва ЮАО, вы набираете определенный номер диспетчерской службы. От оперативности ее работы зависит многое, в том числе и скорейшая эвакуация вашего авто. Диспетчер должен быть в состоянии быстро скоординировать график работы имеющихся эвакуаторов и выделить ближайшую к вам машину. Вежливость и стрессоустойчивость также не помешают хорошему диспетчеру, поскольку по нему и его манере общения клиенты судят обо всей фирме сразу.
4. Максимум коммуникации. Помимо наличия профессиональной диспетчерской службы, необходимо еще, чтобы клиенты имели возможность всегда связаться с фирмой. Для этого необходимо задействовать как можно больше способов связи: мобильные номера нескольких операторов, городской номер телефона, ICQ, Skype, электронная почта, интерактивная форма заявки онлайн. Одним словом, чем больше возможностей для связи, тем удобнее будет связаться и вызвать эвакуатор.
5. Цена. Это один из наиболее важных факторов, поскольку материальное положение многих наших сограждан могло бы быть и лучше. В то же время не стоит принимать откровенно дешевые предложения по эвакуации, поскольку их сервис может быть ужасен. Подробнее ...
